よくあるご質問
盗難対策はどうなっていますか？+
防犯カメラを全拠点に設置し、契約者様全員がスマートフォンから映像を確認できます。契約者同士の相互監視が働く体制です。また、入口の鍵は電子キーボックスに保管しており、契約者ごとに異なるパスワードで開錠する方式のため、誰がいつ解錠したかを管理者がログで確認できます。外観に看板や店舗名は出しておらず、外からは扉が閉まった空きテナントや倉庫にしか見えないため、バイクの保管場所と分からないようにしている点も特徴です。
入口はどうなっていますか？出し入れの手順を教えてください。+
入口の鍵は各拠点の電子キーボックスに保管しており、契約者ごとに異なるパスワードで取り出します。鍵で入口を開けたら、エンジンを止めた状態でバイクを押して区画まで移動します。入口は拠点ごとに異なり、塚本・我孫子は手動シャッター（鍵を開けて手で上げます）、都島は横にスライドして開ける鉄扉、天六は電動シャッター（操作パネルの鍵を開けてボタンで操作します）です。ガレージ内は床がフラットで段差・勾配がなく、24時間いつでも出し入れできます。
コンテナ型のガレージと何が違いますか？+
全拠点が建物内テナント・倉庫を利用した完全屋内保管です。各区画に電源を完備しており、バッテリー充電や電動工具の使用ができます。また契約者が共用で使える工具・ケミカル・電動空気入れ・作業スペースを用意しているため、整備環境を自分で揃える必要がありません。防犯カメラは契約者様ご自身のスマホから確認いただけます（詳しくは「コンテナとの違い」ページをご覧ください）。
料金の総額を教えてください。+
月額は「区画賃料＋管理費1,100円＋振替手数料330円」（税込）です。ロッカーは塚本・我孫子・天六のみオプションで月額1,100円。初期費用は「礼金1ヶ月分＋事務手数料1ヶ月分」に加え、初月賃料（日割り）と諸経費がかかります。区画タイプ別の賃料は各拠点ページの料金シミュレーターで概算いただけます。
支払い方法を教えてください。+
初期費用は銀行振込、月額費用は毎月27日の口座振替です。振替ができなかった場合は、賃料と振替手数料を指定口座へお振込みいただきます。
契約期間の縛りや解約のルールはありますか？+
契約期間の縛りはなく、解約のお申し出があるまで自動更新されます（更新料もかかりません）。解約される場合は、解約希望月の10日までにご連絡いただくとその月の末で終了、11日以降のご連絡は翌月末での終了扱いとなります。
開業記念（礼金無料）を使うと、契約期間の縛りはありますか？+
契約期間の縛りはなく、通常のご契約と同じく解約のお申し出があるまで自動更新です。ただし開業記念をご利用の場合に限り、利用開始から1年未満で契約が終了したときは、解約金として月額賃料1ヶ月分をお支払いいただきます（管理費などの諸費用は含みません）。当方の都合で契約が終わる場合はかかりません。条件は開業記念特約に記載しています。
内覧から利用開始までの流れを教えてください。+
「お問い合わせ」→「内覧・審査」→「契約手続き」→「利用開始」の4ステップです。内覧では現地で設備をご確認いただき、簡単な審査を行います。契約をご希望の場合は必要事項をフォームでご記入いただき、契約書は電子署名で締結します。初期費用のお支払い後にキーボックスのパスワードを発行し、即日ご利用いただけます。
内覧はいつできますか？+
お問い合わせをいただいたあと、ご都合を伺って日程を調整します。遅い時間帯のご案内も可能ですので、ご希望の曜日・時間帯をお知らせください。
印鑑は必要ですか？+
不要です。契約手続きは電子署名で完結します。内覧・ご来店時は身分証をご持参ください。
バイクの納車前でも契約できますか？+
はい、納車前でもご契約いただけます。納車が数ヶ月先の場合も、区画を確保するには先にご契約いただく形になります（ご契約の月から賃料が発生します）。
満車の場合はどうすればいいですか？+
空き待ちのご登録を承っています。お問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」で「空き待ち登録」をお選びください。空きが出る時期は前もって読めないため、ほかの拠点に空きがある場合はそちらもあわせてご検討ください。
どんな設備が使えますか？拠点による違いはありますか？+
共用の工具（KTC）、ケミカル（ワコーズ）、電動空気入れ、作業スペースを無料でご利用いただけます。全区画に電源を1口以上完備し、24時間いつでも出し入れ可能です。水道は全拠点にあります。拠点によって異なるのは洗車スペース、トイレ、ロッカーの3つで、洗車スペースは塚本・都島・天六、トイレは塚本・我孫子、ロッカーは塚本・我孫子・天六にあります。各拠点の設備は拠点ページの一覧でご確認いただけます。
洗車はできますか？+
洗車機器は塚本・都島・天六にご用意しています。我孫子には洗車機器はありません（水道は全拠点にあります）。
大型バイクやハーレーも保管できますか？+
区画は幅90cm〜135cm（拠点・区画タイプにより異なります）が基本で、塚本には2台置きのLロング区画、我孫子には2台置きのBOX区画があります。ガレージ内は床がフラットで勾配がないため、エンジンを切って手押しで入出庫していただけます。大型ツアラークラスの保管実績もあり、区画から多少はみ出す車両も、ご相談のうえ受け入れています。実際の取り回しは内覧の際にご確認ください。
原付や三輪（トライク）、電動バイクも利用できますか？+
区画内に収まる車両であればご利用いただけます。三輪車両は車幅により区画が限られますので、事前にご相談ください。電動バイクは充電にかかる電気代として別途費用を申し受けます（金額は車種・使用状況によりご相談）。なお四輪自動車のご利用は承っておりません。
場内で注意すべきルールはありますか？+
場内でのエンジン始動・アイドリング・空吹かしは禁止しており、入出庫の際はエンジンを停止して手押しで移動していただきます。このほか、登録車両以外の駐車、無断での第三者入場、備品の持ち出し、パスワードの無断変更等はご遠慮いただいています。詳しい契約条件は「ご利用の流れ」ページに記載しています。
1日だけ・短期間だけ利用できますか？+
申し訳ございません。シェアガレは月極の継続契約専用のため、1日単位や数週間のみの短期利用・一時保管には対応しておりません。なお、月単位のご契約に期間の縛りや更新料はありません。
交流イベントへの参加は必須ですか？+
任意です。契約者同士のツーリングや集まりを行うことがありますが、参加は自由です。保管と整備のためだけにご利用いただいて構いません。